Mit tehetek, ha a biztosító nevetségesen alacsony kárpótlási ajánlatot tesz?

2025 május 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás
Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértők!
A következő esettel fordulok Önökhöz: Feleségem autóját egy illető úgy összetörte, hogy az autója gazdasági totálkáros lett. A károkozó biztosítója egy nevetségesen alacsony összeget ajánlott, amiből egy ugyanolyan kategóriájú autót semmiképp nem tudnánk vásárolni. Mivel az autó márka és model nem túl elterjedt Magyarországon, valamint a model gyártása véget ért, ezért kaorsszéria elemet nem igazán lehet kapni. Amit tudni kell az autóról: 2009-es Lancia Ypsilon kevesebb, mint 100.000 futott kilométerrel és platinum felszereltséggel: kétzónás digitális klíma, tempomat, parkoló radar, elektromos tükrök, bluetooth-os hívás asszisztens, multikormány, city szervó. Egy ugyanilyen autó használtan 1-1.2 millió forint. A biztosító 805.000 forint kártérítésre tett ajánlatot, ami számomra kicsit vérlázító. Ekkora összegből legfeljebb egy 300.000 kilométert futott 5-ös Golfot tudnánk vásárolni. Mit lehet ilyenkor tenni? Szerintem ez az összeg hihetetlenül méltatlan, hisz a baleset akkor történt, amikor az autó szabályosan parkolt, nem akadályozta a forgalmat, mi pedig a helyszínen sem voltunk, a károkozó autóján pedig a baleset idejében 2 hete le volt járva a forgalmi, valamint jóval a megengedett városi sebesség fölött, 120 km/h-val csapódott az autónkba a helyszínelő szerint.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minden esetben kérjen részletes számítást és indoklást az ajánlott összeghez. Ha nem ért egyet, lehetősége van felebezni a biztosítónál, az érvelésben segíthetet egy saját független szakértői vélemény. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 281 - 300 / 2754

Regisztráció és adatok törlése

2024 augusztus 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Általános

Kérdés:

Tisztelt CLB! Szeretném kérni regisztrációm és adataim törlését. Ügyfélkód *******

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ügyfélszolgálatunk keresni fogja ezzel kapcsolatban.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Értékcsökkenés

2024 augusztus 08.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Honnan tudom, hogy mennyi egy húsz hónapos vétlen autó értékcsökkenése a baleset után? Ki és mikor állapítja meg. Köszönettel: Z. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A javítást követően, amint a biztosító rendezte a kárt kérhető és kérnie is kell az értékcsökkenés térítését. Ennek mértékét a biztosító állapítja meg.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jégkár

2024 augusztus 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Édesanyáméknak van lakásbiztosítása és jégkár érte a házuk tetejét. A biztosító felajánlott egy összeget,ami elfogadhatónak tűnt,hiszen akkor a fotók alapján és a nem hozzáértésünk miatt csak a részleges javításról volt szó, el is utalták az összeget. Sajnos az ács-bádogos szakember csak a kárszakértő és a pénzösszeg kiutalása után tudta a valós kárt felmérnie, mivel a faluban lévő sok jégkár miatt csak ekkor jutott el a szüleimhez, aki megállapította, hogy teljes tetőcserére lesz szükség, amit a megállapított összegből nem tudnak fedezni. Ebben az esetben van helye fellebezésnek? Köszönöm szépen a segítséget!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Próbáljon meg pótszemlét kérni a biztosítótól. Ezt olyan esetekben el szokták fogadni, amikor a kár mértéke előre nem volt megállapítható vagy a javítás alatt kiderül, hogy nagyobb a kár, mint amit előzetesen megállapítottak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

GTK és kgfb találkozása

2024 augusztus 08.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszaki! Nem rég egy igen szerencsétlen helyzetbe kerültünk: autópályán egy 4-es ráfutásos baleset egyik köztes gépjárműve lettünk, azaz sérült az autó eleje, illetve hátulja is. A helyszínen a rendőrség az első autós kivételével a többi felet egyenlő arányban találta vétkesnek, így alapvetően tiszta a folyamat: az autóm elejét Casco-ra, a hátulját a mögöttem lévő KGFB biztosítására tudom rendezni. A dolog viszont jelentősen megbonyolódott azáltal, hogy egy fiatal, kevés futott km-rel rendelkező autóm van, így már az autó elejét ért sérülés miatt is (ami csak casco-ra tud rendeződni) gazdasági totálkárt mond a biztosítóm. Utána is olvastam a folyamatnak: roncsbörze, forgalmi érték, különbözet, stb. , ám a biztosító a kártalanítás segítsége helyett azon lovagol, hogy "a roncs is sérült". Valahol értem, hogy ez az ő szempontjukból azt jelenti, hogy a roncsbörzén egy esetlegesen nagyobb összeget is kaphattak volna (ergo kisebb különbözetet kellene nekem kifizetni), ha az autó hátulja nem sérült, mégis úgy gondolom, hogy ez már egy olyan dolog, amit az én kártalanításom után a két biztosítónak egymás között kellene lerendeznie. Mivel sajnos nagyon úgy éreztem, hogy a fenti kgfb érintettség miatt húzza a biztosító az ügyet, így jeleztem, hogy az autóm hátulját is szeretném Casco-ra rendezni. A kérdésem viszont az, hogy ha már úgy is GTK az autó az elejét ért sérülések miatt, akkor nekem, mint ügyfélnek miért számít már, hogy a hátulja is megsérült? Nyertem, vagy buktam azzal, hogy úgy döntöttem, hogy Casco-ra csináltatnám meg a hátulját is? (gtk esetében úgy sincs mit javítani)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Helyesen döntött, hogy cascora kéri rendezni a teljes kárt, biztosítójának kötelezős károk esetén is teljesítenie kell ügyfelei előzetes cascos kár igényeit. Gazdasági totál kár esetén a végeredmény ugyan az, kárkori értéken számol a casco és a GFB is. Ügyintézés és a kár mielőbbi megtérülése szempontjából előnyösebb cascora rendeznie a teljes kárt. Casco biztosítójának mindenképp fel kell vennie a kapcsolatot az okozó biztosítójával, ahol elszámolnak egymással, melynek eredményeként a cascora levont önrész egy rész is megtérül, visszautalásra kerül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Káreset indexelt és tovább folytatta útját a teherautó

2024 augusztus 08.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Egy személygépjármű egy másodrendű útról szerett volna kifordulni balra. Az elsőrendű úton közkekedő teherautó indexelt jobbra, így a személyautó megkezdte a kikanyarodást, de összeütköztek, mert a teherautó meggondolta magát és egyenesen folytatta útját. A bizosítója a teherautónak semmit nem fizet kgb alapon . Magán úton kell rendezni a kárt. Kérdezem jogos ez így? Csak a saját cascoval tudom rendezni a kárt vagy fellebbezhetek? • Gépjármű kár jogcímén kártérítést nyújtani nem áll módunkban. A rendelkezésünkre álló kárleírás és a helyszín alapján (táblával védett útra való kikanyarodás) a kárügyben a jogalap fordított. A biztosító nem elismerésre, hanem a szituációra és a kressz szabályait figyelembe véve kezeli a kárügyeket.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a személygépjármű sofőrje megszegte a KRESZ szabályait, úgy jogos a biztosító rendelkezése, hiszen ő volt a kár okozója, nem pedig a károsult.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB malus 2

2024 augusztus 06.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A fiam koccant , AA0 a bónusza. Visszavették malus 2 -be.A biztosító rendezte a kárt, közel 600000 ft-ot. Hány év alatt rendeződik? Mennyit kell a fiamnak visszafizetni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Malusz 2 fokozatban egy évig marad, ezt követően pedig minden balesetmentes év után általában egy fokozattal javul a besorolás. A következő évforduló után emelkedni fog a biztosítás díja, erről a biztosító fogja tájékoztatni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco biztosítás

2024 augusztus 06.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Üdv! Édesanyám a munkáltatója utasítására a céges autóval el kellett jusson A-ból B-be. Útközben szabálysértést szegett és a céges autó eleje szinte teljesen összetört. A munkáltató szerint édesanyám kell kifizesse a javítási költség egészét, mivel olyan CASCO biztosítást kötött, ami csak akkor fizet, ha a munkáltató vezeti és okoz kárt az autóban. Mennyire igaz ez? Hogyan lehetne elkerülni azt, hogy édesanyám kelljen kifizesse az egészet?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A casco biztosítási feltételekben a biztosítók a jogszerűséget vizsgálják, mentesülnek a kár kifizetése alól, ha a kárt jogellenesen, szándékosan, vagy súlyosan gondatlan magatartással, a szerződő, vagy a biztosított, a biztosítottal közös háztartásban élő hozzátartozója, vagy az a jármű használatával együtt járó munkakört betöltő alkalmazottjuk, tagjuk vagy megbízottjuk okozta. Ettől függetlenül lehetnek kivételek, be kell kérni a munkáltatótól a biztosítási feltételeket.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépjárműben keletkezett kár vihar folyamán

2024 augusztus 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kettő héttel ezelőtti vihar folyamán a szemben lévő családi ház kéményét villámcsapás érte. A kijelölt parkolóhelyen szabályosan álló személygépkocsinkra tégladarabok hullottak és abban több helyen kárt okoztak.Az esetről a helyi tűzoltóság igazolást adott ki. Az autóról készült képeket és az igazolást benyújtottuk a családi ház tulajdonosának biztosítójához./lakásbiztosítással rendelkezik/ Kérésünket a biztosító elutasította. Kérdésem, jogos-e kártérítési igényünk? kérek szépen rövid indoklást Köszönettel: Kocsis Zsolt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem ismerjük a pontos körülményeket, így nem áll módunkban érdemi
választ adni.

Ha nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál
megfellebbezni a döntést és új elbírálást kérni.

Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a
Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap:
www.mnb.hu/bekeltetes).

A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást
foglalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Értékcsökkenés?

2024 augusztus 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Károsultként a kárt elismerő és kötelező biztosítással rendelkező vétkes fél kötelező biztosítjóa azt állítja, hogy annak ellenére, hogy gépjárművünk első tulajdonosai vagyunk és eddig sérülésmentes volt az autó (egy 2020-as Kia Sportage), nem fizetnek értékcsökkenést, mert céges tulajdonú a sérült és azóta persze megjavított gépjármű. Megállja-e a helyét a vétkes fél kötelező biztosítójának ezen álláspontja, hogy kijelentésük szerint céges tulajdonú autókra a körülményektől függetlenül nem fizetnek értékcsökkenést?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nincs és nem is lehet hivatkozási alap az értékcsökkenés kiszámításánál, hogy az adott gépjárművet milyen formában üzemeltették.
Az értékcsökkenés jár, ha csak nem extrém módon haladták meg, illetve lépték túl az átlagos futásteljesítményt, vagy korábbi károkból eredő sérüléseket szakszerűtlenül javították meg.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Autó assistance

2024 augusztus 03.

Kategória:

Assistance

Kérdés:

Külföldön akkumulátor cserére van szükségünk. Számlával kell igazolnunk, hogy igénybe vesszük az assistance szolgáltatást?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, minden esetben az assistance szolgáltatás igénybevételéről számlát kell bemutatni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Érték csökkenésmiatti kártérítés

2024 augusztus 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Egy ráfutásos balesetben megsérült a Ford Kuga PHEV 2022 decemberében forgalomba helyezett és 24500 km-t futott gépjárművem. A vétkes gépjármű vezetője a feleősségét tejles mértékben elismerte. Biztosítója az UNION biztosító. A kocsi most van javítás alatt. Kérdésem, hogy hogyan és mikor kérhetem az érték csökkenés miatti kártérítést?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A javítást követően, amint a biztosító rendezte a kárt kérhető és kérnie is kell az értékcsökkenés térítését.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Értékcsökkenés céges gépjármű esetén

2024 augusztus 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Cégünk tulajdonában és üzemeltetésében állló, 2020-as Kia Sportage autónknak (SG* - ***, kötelezője és casco-ja Allianznál CLB-n keresztül, bár ez most mindegy) parkolás közben nekitolatott egy terehautó. A kárt elismerték. A vétkes fél kötelező biztosítója a KÖBE. Az autót márkaszervizben javíttattuk, akik a KÖBE-től meg is kapták a javítási számla ellenértékét, minden rendben volt. Ez után értékcsökkenés megállapítása érdekében fordultam a KÖBE-hez, ám azzal lesöpörték a dolgot, hogy idézem "Mivel az Önök járműve a fenti szempontokat nem teljesíti, céges üzemeltetésű, valamint volt előzmény kára, így értékcsökkenést nem áll módunkban téríteni.". Egyrészt NEM volt előzmény kára, ez valami tévedés lehet, a másik pedig a fő kérdésem: attól, hogy céges üzemeltetésű, valóban nem lehet rá értékcsökkenést kérni? Válaszát előre is köszönöm! Üdvözlettel, T. Gergely Expertinit Kft. +36-20-*** *** (Az általam megadott e-mail cím valós, a CLB-s ügyekhez hoztam létre annak idején.)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Bonus átvitele angol biztosítótól magyarra

2024 augusztus 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Az lenne a kérdésem hogy elfogadja-e magyar biztosító az angol bonus igazolasomat ha hazaköltözök.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A GFB törvény alapján az EGT országokból és Svájcból hozott kárelőzményi igazolást veszik figyelembe a biztosítók. A Brexit következményeként az Egyesült Királyságból hozott kárelőzményi igazolásokat a KGFB-ben a továbbiakban nem fogadják el.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás, vihar kár

2024 július 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot! Beázott palatető esetén, a szél megrongálta a palát, több helyen lecsúszott, eltört. Ideiglenesen megtudjuk szüntetni a beázást, azonban palát már nem tudunk vásárolni. Így részleges javítása nem megoldható. Főként nagyobb vihar, eső esetén. A pala eltávolításával és a legolcsóbb módon pl . lemez borítással tudjuk a tetőt helyreállítani. Ilyenkor a biztosító fedezi a kárt? Utólag derül csak ki, hogy fizet és mekkora összeget. Hány százalékát fizeti a biztosító a tetőfedésnek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a társasház biztosítás úgy kötődött, hogy kiterjed a közös tulajdonú pincerészekre is,

attól még nem biztos, hogy az ott tárolt vagyontárgyakra is nyújt fedezetet.

Ezt a fedezetet közös tulajdonú pincerészben tárolt vagyontárgyakra általában kiegészítő biztosításként kell megkötni.

Ha ezzel rendelkezik a társasház és Ön igazolhatóan rendelkezik egy lezárt területtel, mely a biztosítási feltételben szabályozott

betörésvédelmi szintnek megfelelő valamennyi védelmi előírásnak megfelel, terjedhet ki a biztosítási fedezet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosítás

2024 július 29.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Miért szűnt meg, a kötés után 5 nappal, a kötés dátumáig visszamenőleg, anyagilag rendezve, és a pénz sem érkezett vissza....

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás elutasítás

2024 július 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Beázás történt kettő szobában a biztosító elutasított nem tartott helyszíni szemlét. Ezután fel szereltek volna mondani a lakásbiztosításomat de az évfordulót miatt nem engedélyezték. Hogyan tudom felmondani a biztosítást valaminek szakszerű volt az eljárás a káresemény vizsgálatában?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítást a biztosítási évfordulót megelőző 60. és 30. nap között vagy minden év márciusában lehet felmondani. Ha nem ért egyet a biztosító döntésével, akkor lehetősége van a biztosítónál fellebbezni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás beázás elutasitas

2024 július 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Kérdésem a következő, beázás kár keletkezett kettő szobában a karszakértő nem tartott helyszíni szemlét, további fotókat sem kért. Ez az eljárás jogszerű velem szemben.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító eljárásával, akkor lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasházi pincében (osztatlan közös tulajdon) levő ingóságok biztosítása

2024 július 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Nagy társasház pincerésze az alapító okirat szeirnt osztatlan közös tulajdon. A lakáshoz tartozik X/10.000 tulajdoni hányad a közös tulajdonból. Konkrét négyzetméter a pincerész lakáshoz tartozó részéről nincs feltüntetve. A lakás Y nm. Ha a biztosítást Y nm-re ( a lakás területére) kötöm, akkor pl. a közös tulajdonú pincerészben (de elzárt részen) tartott ingóságaim is biztosítva lesznek? A tulajdoni lap szerint "az önálló ingatlanhoz tartoznak az alapító okiratban meghatározott helyiségek". Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a társasház biztosítás úgy kötődött, hogy kiterjed a közös tulajdonú pincerészekre is, attól még nem biztos, hogy az ott tárolt vagyontárgyakra is nyújt fedezetet.

Ezt a fedezetet közös tulajdonú pincerészben tárolt vagyontárgyakra általában kiegészítő biztosításként kell megkötni.

Ha ezzel rendelkezik a társasház és Ön igazolhatóan rendelkezik egy lezárt területtel, mely a biztosítási feltételben szabályozott betörésvédelmi szintnek megfelelő valamennyi védelmi előírásnak megfelel, terjedhet ki a biztosítási fedezet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hiánypótlás alatt státusz

2024 július 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Mai napon kezdeményeztem gépjárműre egy együttkötéses szerződést Önöknél. Az ügyfélportál hiánypótlásra szólít fel, digitális aláírást kér "Alkuszi megbízás és jelenlegi szerzodés felmondása" céljából. Az előző biztosítónál (Allianz) megszüntettem mind a KGFB, mind a Casco biztosításomat, a törlésértesítőben megjelölt KKNYR-t is eszerint adtam meg. Miután én korábban intézkedtem a biztosítás felmondásának/ törlésének ügyében, így kérem szíveskedjenek visszaigazolni, hogy nem szükséges az alkuszi megbízás aláírása és az új szerződés megkötése enélkül is lehetséges és folyamatban van. Köszönettel, Horváth Adrienn

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

bonus malus

2024 július 27.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! 2022 februárjában volt egy károkozásom, addig b10-ben voltam, gondolom vissza soroltak b08-ba. Kérdésem: nőhet-e a bonus besorolásom, visszakerülhetek-e b10-be vagy maradok b08-ban. Várom válaszukat. Tisztelettel: Nyári Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben nem lesz újabb károkozása, úgy a bonus malus besorolása idővel visszakerül b10-be.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak